Beispiel: Ihre Waschmaschine ist durch einen Kurzschluss beschädigt, eine Reparatur ist nicht rentabel, da sie die Kosten einer Neuanschaffung übersteigen würde. Die Waschmaschine ist 7 Jahre alt. Sie bekommen von der Versicherung nur 30 % des Preises der neuen Waschmaschine ersetzt.

Schäden, welche auf Verschleiß zurückzuführen sind, sind im Rahmen der E-Geräteversicherung nicht gedeckt.

Beispiel: Ihre Waschmaschine rinnt. Die Reparaturfirma stellt fest, dass eine Dichtung aufgrund von Verschleiß gebrochen ist. In diesem Fall ist die Versicherung von der Leistung frei.

Um einen Schaden an die Versicherung melden zu können, ist das Vorliegen einer Schadenursache notwendig. Die Tatsache allein, dass z. B. ein Geschirrspüler nicht mehr funktioniert, ist für die Versicherung zu wenig. Wesentlich für die Leistung der Versicherung ist die Ursache für den entstandenen Schaden. Ist diese im Rahmen der E-Geräte-Versicherung gedeckt, dann wird der dadurch entstandene Schaden bezahlt.